Comment ça marche

1. Envoyer votre demande

Choisissez une voiture, puis remplissez le formulaire : modèle, lieu de remise, dates, nom et numéro de téléphone. Les options comme le siège bébé ou le conducteur additionnel se sélectionnent à part, et leur prix s'affiche avant l'envoi. Le tarif indiqué sur chaque fiche est un prix par jour, en euros.

Votre demande arrive chez nous et la conversation se poursuit sur WhatsApp. Nous vérifions la disponibilité, confirmons le lieu et l'heure, et répondons à vos questions. Aucun paiement n'est demandé en ligne.

2. Préparer les documents

Le jour de la remise, chaque conducteur présente :

• son passeport ou sa carte d'identité ;
• un permis de conduire obtenu depuis au moins 2 ans ;
• une pièce qui prouve qu'il a au moins 21 ans, ce que montre en général le passeport.

Une caution est également demandée au départ. Son montant vous est communiqué au moment de la réservation, pour éviter toute surprise le jour J.

3. La remise des clés

Nous venons à l'aéroport Marrakech-Menara, à la gare, devant votre hôtel ou près de votre riad. Pour la Médina, le rendez-vous se fait à la porte ou au parking le plus proche, car la plupart des ruelles sont fermées aux voitures. Avant de partir, on fait le tour du véhicule ensemble : rayures, jantes, niveau de carburant, état de l'intérieur. Prenez vos propres photos, elles serviront de référence au retour. Le contrat est ensuite signé sur place.

4. Pendant la location et au retour

Une question sur la route, un voyant qui s'allume, un doute sur un itinéraire vers l'Atlas ? L'assistance répond 24 h/24 et 7 j/7 par téléphone et WhatsApp au 06 20 08 80 49. Vous pouvez quitter Marrakech et rouler partout au Maroc : indiquez-nous simplement votre itinéraire.

Le retour se fait au même endroit que la remise, ou dans un autre lieu de Marrakech, à convenir avec nous. On refait le tour de la voiture, on compare avec les photos du départ, puis la caution vous est restituée.

Vos plans changent ? L'annulation est gratuite jusqu'à 24 h avant la remise. Toutes les règles figurent dans nos conditions de location, et pour une question précise, passez par la page contact.