Conditions de location
Les règles qui s'appliquent à chaque location Auto Marrakech, de la demande de réservation jusqu'au retour de la voiture.
Conducteur
Âge minimum du conducteur : 21 ans. Son permis doit dater d'au moins 2 ans ; la règle vaut aussi pour tout conducteur ajouté au contrat. Il présente son passeport ou sa carte d'identité, ainsi que son permis de conduire original, au moment de la remise du véhicule.
Chaque conducteur additionnel doit remplir les mêmes conditions et être déclaré lors de la réservation. Seules les personnes inscrites au contrat sont autorisées à conduire la voiture.
Réservation et confirmation
Toute location commence par une demande en ligne indiquant le modèle souhaité, le quartier de remise, les dates ainsi que vos nom et téléphone. Elle est ensuite confirmée sur WhatsApp, où nous validons la disponibilité, l'heure et le lieu exact de la remise.
Aucun paiement n'est demandé en ligne. Le prix affiché est un prix par jour, en euros. Les options choisies (siège bébé, conducteur additionnel…) apparaissent séparément avant l'envoi de la demande.
Annulation
Vous pouvez annuler sans frais tant qu'il reste plus de 24 heures avant le rendez-vous de remise des clés. Pour annuler ou modifier une réservation, prévenez-nous par WhatsApp ou par téléphone au 06 20 08 80 49.
Caution
Une caution est demandée lors de la remise du véhicule. Nous vous indiquons la somme exacte lors de la confirmation sur WhatsApp, avant la remise des clés.
Au départ, l'état de la voiture est vérifié avec vous et des photos sont prises. La caution est restituée après le retour, une fois le véhicule contrôlé de la même manière.
Assurance
Une assurance est incluse dans la location. Le détail des garanties vous est remis avec le contrat de location. Prenez le temps de le lire avant de partir et posez-nous vos questions si un point vous semble flou.
Carburant
La voiture doit être rendue avec le même niveau de carburant qu'au moment de la remise. Ce niveau est noté au départ, en même temps que l'état du véhicule.
Sortie de Marrakech
Vous pouvez quitter Marrakech et circuler partout au Maroc avec la voiture louée. Indiquez-nous votre itinéraire lors de la réservation ou avant de partir, en particulier pour les longs trajets.
La conduite sur la plage, dans les dunes ou sur des pistes hors route inadaptées au véhicule est interdite. En cas de doute sur l'état d'une route, demandez-nous conseil avant de vous y engager.
Retard et prolongation
Si vous pensez rendre la voiture plus tard que prévu, ou si vous souhaitez prolonger la location, prévenez-nous dès que possible sur WhatsApp. Nous vous confirmons alors la disponibilité de la voiture et les modalités de la prolongation.
Panne, accrochage ou simple doute en route : appelez ou écrivez-nous, quelqu'un répond de jour comme de nuit.
Amendes et infractions
Le conducteur est responsable des infractions commises pendant la durée de la location, qu'il s'agisse de vitesse, de stationnement ou de signalisation. Les amendes liées à ces infractions restent à sa charge.
Les contrôles de police et les radars sont fréquents au Maroc. Respectez les limitations : 120 km/h sur autoroute, 100 km/h sur route et 60 km/h en ville, parfois 40 selon la signalisation.
Une question sur ces conditions ? Contactez-nous avant de réserver.